Según reveló la firma global de capital humano OCC, el SAT ha generado preocupación en más de la mitad de los profesionistas y contribuyentes al intentar presentar su declaración anual de impuestos. La encuesta reciente de OCC señaló que el 39% de los encuestados identificó el mayor desafío como comprender el uso correcto de la plataforma del SAT.
A pesar de reconocer la evolución del portal y los trámites en línea, la mayoría de los contribuyentes aún enfrenta dificultades para navegar y entender las indicaciones del sistema, lo que ha generado una experiencia negativa para los usuarios.
Complicaciones en deducciones y miedo a errores
OCC destacó que el 27% de los contribuyentes reportaron complicaciones para identificar todas las posibles deducciones fiscales, lo que dificulta la reducción del pago de impuestos y la posible devolución de dinero.
Asimismo, el 23% de los empleados señalaron como su principal preocupación «mantenerse cuidadosos para evitar errores» durante el proceso de la declaración anual, lo que puede generar ansiedad y tensión debido a la falta de experiencia en este proceso.
Motivaciones para presentar la declaración anual
En cuanto a las motivaciones para cumplir con la declaración anual, el 68% de los encuestados revelaron que buscan la devolución de una parte de sus impuestos pagados al SAT durante el año pasado.
Además, el 25% mencionó que la principal razón para cumplir con las disposiciones fiscales es evitar multas o sanciones legales y económicas, lo que refleja una preocupación por mantener en orden sus finanzas.
Por último, un 4% de los profesionistas y contribuyentes indicaron que su objetivo al presentar su declaración anual es acatar las leyes fiscales y contribuir al desarrollo económico del país, mientras que otro 3% lo hace con el propósito de entender mejor el destino de sus impuestos y cumplir con sus obligaciones fiscales, buscando una mayor transparencia y responsabilidad.
Perspectiva de un experto y recomendaciones
Ángel Méndez Mercado, docente de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC), contador público y especialista en finanzas, explicó que la frustración surge debido a los tecnicismos utilizados por el SAT, que son difíciles de entender para la mayoría. Además, destacó la importancia de simplificar los términos fiscales y diseñar guías paso a paso para facilitar la presentación de la declaración a través de plataformas digitales.
