En un esfuerzo por elevar la calidad del servicio a los visitantes de la ciudad, la Dirección de Comercio y Turismo de Torreón llevó a cabo una charla de sensibilización dirigida al personal de Tránsito y Vialidad. Este programa tiene como objetivo preparar a los agentes para ofrecer una atención cálida y eficiente a los turistas.
Luis Téllez Montes, director de la dependencia, explicó la importancia de este tipo de capacitaciones: «Es crucial que el personal de primer contacto cuente con los elementos necesarios para brindar una atención no solo con calidad, sino con la calidez que nos caracteriza como torreonenses». La capacitación está dirigida a todas las personas encargadas de la atención y servicio a los turistas.
Durante la sesión, se destacaron varios puntos clave para mejorar la atención a los visitantes:
- Recibir al visitante con calidez y amabilidad.
- Proporcionar un trato amigable y rápido.
- Conocer los atractivos de la ciudad para ofrecer una orientación confiable.
- Promover con orgullo los atractivos locales.
Además, se exhortó a los participantes a cuidar los espacios públicos, manteniéndolos limpios y en buen estado, para que tanto locales como turistas puedan disfrutar de ellos. La Dirección de Comercio y Turismo también subrayó la importancia de ofrecer un servicio correcto en todas las áreas, incluyendo alimentos y transporte, sin realizar cobros indebidos.
Téllez Montes enfatizó que Torreón es una de las ciudades más seguras del país y destacó algunos de sus principales atractivos turísticos. Entre ellos, mencionó que Torreón es el primer productor mundial de plata refinada y cuenta con el segundo teatro más bello de México. La ciudad también tiene tres récords Guinness y un aeropuerto internacional con gran actividad.
Uno de los principales puntos de interés es el Cristo de las Noas, una de las estatuas más altas del mundo. Además, el Cerro de las Noas alberga una réplica de Tierra Santa y una reserva ecológica, la Sierra y Cañón de Jimulco, que son destinos populares tanto para turistas como para residentes locales.
Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos continuos de Torreón para posicionarse como un destino turístico de calidad, ofreciendo experiencias positivas a todos sus visitantes.
