El Ayuntamiento de Torreón registró 161 quejas ciudadanas contra diferentes rutas del transporte público durante 2024, de las cuales solo 60 derivaron en una infracción, representando apenas un 37% de los reportes.
Esperas de hasta dos horas
Las quejas han revelado que los tiempos de espera en algunas rutas superan las dos horas, además del mal estado de las unidades y el maltrato por parte de los conductores. Rutas como Triángulo Rojo y Triángulo Jacarandas encabezan la lista con tiempos de espera promedio de dos horas y 20 minutos, cada una contando solo con una unidad. Las rutas Independencia Magdalenas y La Conchita tienen una demora promedio de dos horas y también disponen de una sola unidad cada una.
En el último año, el top de rutas con más quejas incluye:
- Ruta Dorada: 27 reportes y 12 sanciones.
- Sur Dalias: 24 reportes y 5 sanciones.
- La Joya: 19 reportes y 7 sanciones.
- San Joaquín: 25 reportes y 7 sanciones.
- Sur Jardines: 19 reportes y 9 sanciones.
Condiciones y sanciones
Las infracciones más frecuentes estuvieron relacionadas con el incumplimiento del itinerario, las condiciones físicas de las unidades y el maltrato al pasaje. De las 161 quejas recibidas, solo 60 procedieron a una sanción, lo que evidencia un bajo índice de acciones correctivas.
Accidentes relacionados
El transporte público también ha sido protagonista de accidentes. En 2024, se reportaron 4,038 accidentes, de los cuales el 15% involucraron a unidades del transporte público. Los camiones de ruta urbana participaron en 79 accidentes, con los choferes responsables en 44 casos.
Falta de atención en las sesiones del Cabildo
A pesar de la magnitud de los problemas, la Comisión de Vialidad del Cabildo se reunió solo cinco veces en el primer semestre de 2024, incumpliendo con la exigencia reglamentaria de sesionar al menos una vez al mes. Esto se refleja en la falta de soluciones y mejoras en el servicio de transporte público de Torreón.
El rezago en la atención al transporte público sigue siendo uno de los principales retos para la administración municipal, con la promesa de un cambio a partir de 2025 sin mayores detalles concretos.
