El gobierno de Estados Unidos ha presentado una solicitud a México para establecer un segundo panel de resolución de disputas contra una instalación operada por la firma de telemarketing y servicio al cliente Atento Servicios, ubicada en Pachuca de Soto, Hidalgo. Esta acción se enmarca en el Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida del Acuerdo Estados Unidos-México-Canadá (T-MEC).
La solicitud, anunciada por la representante comercial estadounidense Katherine Tai, es un seguimiento a una petición previa del 18 de enero de 2024, en la cual se cuestionaba si a los trabajadores de Atento Servicios se les estaban negando los derechos a la libertad de asociación y negociación colectiva.
A pesar de los esfuerzos de cooperación entre Estados Unidos y México en anteriores casos, en esta ocasión no se logró un acuerdo para abordar las violaciones de derechos laborales. Por lo tanto, Estados Unidos ha decidido solicitar un panel para verificar el cumplimiento de la instalación con las leyes laborales mexicanas.
La embajadora Katherine Tai reiteró el compromiso de Estados Unidos de proteger los derechos de los trabajadores y buscar equidad. Asimismo, expresó disposición para colaborar con México y resolver la disputa de manera justa.
Por su parte, la subsecretaria adjunta para Asuntos Laborales Internacionales, Thea Lee, destacó el compromiso de utilizar todas las herramientas disponibles para proteger los derechos de los trabajadores, incluida la libertad de asociación. Asimismo, manifestó la disposición de trabajar con México para resolver la disputa y garantizar reparación a los trabajadores de Atento.
La solicitud de panel surge a raíz de una petición presentada al Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida por el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana en diciembre de 2023, que alegaba interferencia en la actividad sindical por parte de Atento Servicios. Tras una revisión, Estados Unidos consideró que había pruebas suficientes de una denegación de derechos, lo que llevó a la solicitud de revisión por parte de México y, posteriormente, a la solicitud del segundo panel de disputas por parte de EE. UU.
