El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) Laguna sostuvo una reunión de trabajo con Alberto Baez Castro, nuevo administrador de Servicios al Contribuyente (SAT) de Torreón, donde se plantearon diversas inquietudes, entre ellas la dificultad para concertar citas para la ejecución de trámites.
Baez Castro respondió señalando que se han realizado cambios de personal con el objetivo de agilizar las solicitudes y brindar una atención más rápida a los contribuyentes. Además, se abordó el tema del pago de diversos impuestos municipales, anunciando una próxima capacitación en la que participarán empresarios y síndicos de Torreón, Gómez Palacio y Lerdo.
Sin embargo, estas declaraciones plantean una pregunta inevitable: ¿se trata de una verdadera mejora en la eficiencia del SAT o simplemente de una promesa vacía? La realidad es que los contribuyentes han enfrentado durante años una burocracia excesiva y una atención lenta y poco efectiva por parte de esta institución.
Aunque los cambios de personal pueden sugerir un intento por mejorar la situación, es necesario ver resultados tangibles. ¿Se reducirán los tiempos de espera para obtener una cita? ¿Se agilizarán los trámites de manera significativa? Estas son las preguntas que los contribuyentes querrán ver respondidas con acciones concretas, no solo con palabras.
Por lo tanto, es crucial que el SAT demuestre un compromiso genuino con la mejora de sus servicios y que estas promesas se traduzcan en una experiencia positiva para los contribuyentes. De lo contrario, esta reunión no habrá sido más que una charla infructuosa que no resuelve los problemas reales que enfrentan los ciudadanos al interactuar con esta institución.
