La convocatoria del Gobierno del Estado de Coahuila junto con el Registro Civil y el Sistema de Desarrollo Integral para la Familia (DIF) Torreón para aclaraciones en actas y registros de nacimiento se vio opacada por la sobre demanda, dejando a cientos de personas insatisfechas en el Auditorio Municipal.
A pesar de horas de espera, solo se atendieron a 300 personas, dejando a alrededor de 500 más fuera del proceso, lo que generó molestia e inconformidad.
La falta de claridad sobre el número limitado de fichas para solicitar aclaraciones o registro de nacimientos, denominada «Brigada Mejora», fue el principal motivo de la frustración. Muchos de los afectados afirmaron que no se les informó cuántas fichas estarían disponibles ni se les notificó cuando se agotaron, lo que provocó decepción después de invertir tiempo y recursos en acudir al evento.
Algunos de los afectados perdieron un día de trabajo y expresaron que estos trámites son vitales para recibir beneficios como pensiones o solicitar empleo.
Para abordar esta situación, los que no pudieron ser atendidos fueron registrados para consideración en la próxima brigada. La directora del Registro Civil en Coahuila, Dora Alicia de la Garza, explicó que debido al tiempo necesario para cada trámite, solo se otorgan entre 250 y 300 fichas por evento.
Ante la alta demanda y la inconformidad surgida, se contempla la programación de una fecha adicional para garantizar que aquellos que lo necesiten puedan realizar sus trámites sin contratiempos.
